شرایط و قوانین تعویض و بازگشت کالا

کالای خریداری شده ی شما مشمول قوانین عودت کالا می شود اگر ..

• اگر کالاهای خریداری شده شما از لحاظ مشخصات فنی مانند: سایز، رنگ، جنس و سایر اطلاعات ثبت شده در وب سایت با کالای تحویل گرفته شده مغایرت داشته باشد که در اینصورت شما می توانید حداکثر ظرف مدت ۱ تا ۵ روز ( بسته به نوع ارسال) با واحد بخش پشتیبانی مشتریان فروشگاه تماس گرفته و آنها را مطالعه کنید و در نهایت کالای خریداری شده خود را مرجوع کنید.

( توجه داشته باشید سفارشات چاپ یا رنگرزی مستقیم ممکن است به دلیل شرایط محیطی عکس برداری و نورپردازی تفاوت رنگی با نقشه یا عکس موجود در وبسایت داشته باشند که این مورد در سفارشات چاپ و بافت عیر قابل اجتناب است . ما تمام تلاش خود را برای نمایش نزدیکترین رنگبندی به فرش در وبسایت انجام خواهیم داد)

سفارشات چاپ یا بافت به دلیل ماهیت تولیدی و خاصیت ارتجاعی فرش هنگام پرداخت ممکن است در موارد خاصی تا ۳ سانتی متر اختلاف سایز داشته باشند .

شرایط و قوانین تعویض کالا

 

• ❌❌❌ارسال کالا تنها توسط تیپاکس برای شهرستان ها و تهران یا پیک موتوری تنها برای تهران انجام می پذیرد و هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد.❌❌❌
• تعویض سایز برای سفارشات تنها در صورتی امکان پذیر است که به واحد تولید ارجاع نشده باشد . بنابریان تشخیص قابل انجام بودن آن به عهده ریحان است.. ما تلاش میکنیم تمام موارد موردنظر شما را انجام دهیم.

• ❌❌❌تابلو فرش های اراپه شده همه بدن قاب به فروش می رسند مگر در مشخصات و نه تصویر بیان شده باشد که همراه با قاب می باشد. ❌❌❌

• ❌❌❌در مورد سفارشات بافت چهره قبل از تولید محصول هماهنگی لازم در خصوص تایم تحویل و تغییرات احتمالی به صورت تلفنی یا چت انجام خواهد شد. ❌❌❌

• ❌❌❌زمان تحویل تابلو های غیر سفارشی ( چهره ) و فرش ها بین ۳ تا۷ روز کاری است  ❌❌❌

• اجناس تخفیف خورده و در پروموشن به هیچ عنوان مشمول شرایط تعویض نمی‌باشند پس لطفا بعد از خرید درخواست تعویض نفرمایید .

• لغو سفارشات : لغو سفارش شما بعد از ثبت و قبل از ارسال به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد . 

آسیب بسته ها در هنگام حمل و نقل
مشتریان عزیز دقت داشته باشید که پس از خرید محصول  در هنگام دریافت بسته خود باید آن را مورد کنترل و بررسی قرار دهید تا اگر کالای خریداری شده دچار آسیب و خرابی شده باشد، بدون باز کردن بسته بندی از دریافت آن خودداری کرده و آن را به مامور پست یا تیپاکس بازگردانید. ( هنگامی که شما فرم تحویل بسته را امضا می کنید به معنای آن است که بسته پس از بررسی و تایید نهایی شما تحویل داده شده است و کاملا سالم است. بنابراین اگر بعد از دریافت، مشکلی برای کالاهای خریداری شده شما پیش آید، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی را در این زمینه قبول نخواهد کرد.)

 

خرید اقساطی
۱۰٪ تخفیف خرید نقدی با کد p10